钟薛高近日登上微博热搜,钟薛高创始人林盛在《艾问节目》中表示:“钟薛高的毛利比传统冷饮企业毛利略高。最贵的一支卖过66元,产品成本差不多40块钱,它就那个价格,你爱要不要。”此番言论一经传播,便引发网友热议,冲上微博热搜第一。有网友称,如果说原材料和制作成本占据了钟薛高零售价的60%,那么钟薛高的营销成本恐怕高达200%。
6月16日下午,钟薛高官方微博发布一段视频对“爱要不要”言论进行辟谣:“爱要不要”是指柚子很贵,相当于,柚子的价格就是这样,钟薛高“爱要不要”。并称“对于别有用心的恶意造谣,移花接木,我们保留法律追究的权利。”
天眼查App显示,雪糕品牌钟薛高运营主体为钟薛高食品(上海)有限公司,成立于2018年3月,林盛为该公司法定代表人。2021年年初,钟薛高完成了2亿元人民币的A轮融资,由元生资本领投,H Capital、万物资本跟投。此前,钟薛高曾在2018年相继获得真格基金、峰瑞资本参与的天使轮融资,以及天图资本、头头是道参与的Pre-A轮融资。
钟薛高,高在成本?高在物流?
网红雪糕钟薛高是不是真的好吃,每个人评价都不一样。但是对于其价格,各大平台的用户达成了一致:“太贵”、“结账的时候被价格吓一跳”。
据悉,钟薛高2018年5月20日正式亮相,2020年全年雪糕出库数达4800万片。钟薛高旗下产品官方售价,从低至13元/片到高达88元/盒均有。其天猫旗舰店“6.18”活动中,一些推荐组合十支装的价格在112元到158元不等。除了价格,钟薛高比其他国产雪糕高在哪?
接受《艾问人物》采访时,林盛介绍,钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比,其实略高。“我就算拿成本价卖,甚至倒贴一半价格卖,还是会有人说太贵。造雪糕也是需要机器、水电煤、原材料和人工成本的,成本一定是不断涨价的。”钟薛高近年来曾宣传过的原料包括内蒙古呼伦贝尔的鲜牛奶、新疆吐鲁番的红提干、日本的抹茶、爱尔兰的陈年干酪、厄瓜多尔的天然粉色可可等。
然而,钟薛高真实材料却没有宣传的那么高端。2019年4月3日,钟薛高食品(上海)有限公司被黄浦区市场监管局罚款6000元,违法行为类型为违反法律规定,发布虚假广告。
据处罚决定书显示,钟薛高2019年3月起,在天猫网上销售的一款轻牛乳冰激凌产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等宣传内容。经官方核实,该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分, 其宣传内容和实际情况不符,系引人误解的虚假宣传。
不仅如此,在其销售产品酿红提雪糕页面宣传“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”的内容。检验报告显示该红葡萄干规格等级为散装/一级,宣传特级红提构成虚假宣传。行政处罚书还显示,老树北抹茶雪糕页面宣传“钟薛高荣誉原创只选用日本薮北茶,纯手工研磨,完全不同三种抹茶风味融于一体,零添加,不甜不齁不腻”的内容。而其供应商上海嵘耀食品配料有限公司的销售品说明书显示,老树北抹茶雪糕原料抹茶粉采用鸠坑、龙井、薮北树等多种品种的茶树鲜叶制成,“只选用日本薮北茶构成虚假宣传。”
执首企业管理咨询、首席餐饮运营顾问穆剑向财经网科技表示,这种原材料产地虚假或夸大宣传的现象在食品行业并不少见。并且,钟薛高是建立在工业化技术上的产品,工业化产品只要是量产,就算模具、技术再贵,分摊到每个产品上的成本是很低的。餐饮店手工的新鲜冷饮,毛利润都在65%-70%以上,工业化冷饮产品利润只有可能会更高。
毛利润超高的另一面,钟薛高冷链的费用也遭到业内质疑。据钟薛高此前公开的数据显示,钟薛高的冷链成本保持在46%,高于32%的业内平均水平。
有业内分析人士表示,中国的物流很发达,冷链运输已经很普遍了,成本基本在可控的范围内。如果这种成本都控制不下来,其商业模式可能是有问题的。真正的高手都是想办法把成本降下来,没有向消费者抱怨成本高的。
然而,被“打假”的原材料、高于同行14%的冷链,还不足以支持钟薛高的成本已经高出了同行的几倍。
钟薛高,高在营销?
上述分析人士认为,钟薛高价格之所以贵,主要是因为作为网红品牌,为了快速提高品牌知名度,需要付出更多的营销成本。
钟薛高的创始人林盛,(本身就是营销出身),他还是网红雪糕中街1946的创始人。中街诞生于2015年,为倡导健康“0”添加的新鲜冰品,2020年1月在天猫旗舰店销售额破亿,成为天猫平台上首个冰淇淋类目年销售额破亿品牌。
在广告投放上,钟薛高毫不吝啬,在小红书、微博、抖音等全方位的投放广告。36氪曾给钟薛高算了笔账,在小红书的主页搜索“钟薛高”,光显示的笔记数量就有1万+。如果不是自发安利,一条笔记视KOC和KOL的定位和影响力的不同,价格也从200元到上万元不等。
此外,钟薛高为了迅速提升品牌认知度,还和薇娅、李佳琦、罗永浩等头部主播合作。据公开数据显示,薇娅和李佳琦直播间的坑位费为30-40万元,罗永浩的收费为20万元。每场的佣金则为15%到20%左右,牌子越小拿的抽成越多,最多可达到40%。
除了请主播带货外,钟薛高还签约了佟丽娅、王子文、TF家族的敖子逸、周一围等多位明星做为其代言人。据公开数据显示,2018年佟丽娅的代言费用为400万左右,王子文的代言费用为450万/ 两年。一位接近佟丽娅的业内人士告诉财经网科技,目前佟丽娅一年的代言费用已经涨到了1200万元。
和传统广告不同,信息流广告、种草笔记带来的热度是有时效限制的,因此,钟薛高需要持续买入流量。而这些广告费用,自然要分摊给每个消费者。
穆剑认为:“目前国内一些品牌宣传的不良趋势是夸大虚假宣传、偷换概念,在营销上投入很大,又希望快速收回成本,所以把价格定得虚高。在这个过程中就把很多费用都转嫁到消费者,但有些成本可以拉开了(时间)看,比如广告费用,可以用一个更长的周期去分摊。品牌过于着急回本,有些短视。”
网红食品:潮流过后,难免裸泳
穆剑表示,钟薛高很了解市场和消费者,知道流量从哪获取,懂得投其所好。知道年轻人喜欢分享拍照就高颜值,知道消费者注重健康就宣传无糖。但是钟薛高等新锐品牌还需要进一步的在行业内积淀,才能把握最根本的东西。不把产品做好,只去抓流量,但流量是喜新厌旧的。
曾经很火的椰子灰,现在已经没人再提;风靡一时的咸蛋黄,因为细菌超标也无人问津。
从社交平台的评论来看,对于价格高并标榜高质量的雪糕,消费者购买中尝鲜和好奇的心理成分占比高。如果只是营销带来销量,不能以价格和产品站稳脚跟,那么长期来看,潮流过后,难免裸泳。
再加上行业门槛低,难以形成壁垒,不断加入的玩家,也让行业的竞争更加激烈。同时,拥有完善的生产和供应链条的老牌食品企业,也开始发力推出新品。
穆剑认为:“把握流量不如把握产品本质。把时间战线拉长,会发现最终真正占领市场的,无疑是薄利多销的。从长的周期看,这些营销为王的企业命运堪忧。”