47万买奔驰 车主:开2小时就坏了

来源:极速侠 2020-01-14 17:30:27

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财经网讯  奔驰车主花费47万买的新车,开2小时就坏了。

近日,据河南都市频道报道,郑州一位奔驰车主葛女士在郑州汇升奔驰4S店花费47万元购买了一台奔驰轿车。

提车之后,车主打算将车开回洛阳家中,但在行驶2小时后,变速箱发生故障。换挡顿挫并伴随着异响,随后将车开到就近的奔驰4S店内检测。4S店内维修人员称车辆不能继续行驶了,变速箱已经出现故障。

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(图片来自网络视频截图,若侵权联系删除)

随后车主来到购车时的郑州汇升奔驰4S店解决车辆问题,店内售后人员将车辆的变速箱护板、下曲轴箱拆除检查原因。但经过拆除检测,也仍未找到故障原因。

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(图片来自网络视频截图,若侵权联系删除)

车主反映,车辆已经在4S店检查多日,仍未得到结果,现在已经过去七八天左右的时间。而且,4S店方面售后工作人员在面对车主葛女士所购车辆出现的故障时,并未采取积极的态度解决问题,而是置之不理。

按照三包法规定,“购车发票当日起,60天内或3000公里以内。发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器”。

财经网致电郑州汇升奔驰4S店售后服务热线了解此事件进展,但对方称不了解相关事项,“相关负责人不在店里,出去了,不确定去哪了,也不确定什么时候可以有答复”。

张晨伟/文
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