编者按：如果说2019年的房地产市场，不少房企已经步履维艰，那么2020年突发的这场疫情，则让市场更加雪上加霜。面临项目工程全面停工，售楼处被迫停业，倒逼行业催生出更多的线上服务。在疫情和营销任务的双重压力下，地产人该如何应对？《财经网》南京房产通过采访南京部分具代表性房企高管，带领读者一起看看地产人眼中“疫情下真实的南京楼市”。

地产人谈疫情下的南京楼市

华颐房地产公司营销总监   高闻

高闻表示，疫情发生后，公司出于对员工的安全与健康考虑，及时停止了线下接待工作，要求员工全部居家办公。策划人员强化线上工具应用，完善电子楼书的内容；销售人员则加强与客户的线上沟通，包括给所有客户打电话介绍和沟通项目、发布公益关怀类信息等。公司还对销售同事进行了视频培训，丰富其业务知识、提高业务能力。

谈到疫情对项目节点的影响，高闻说：“因为工期会延迟的原因，可能会拖后营销节点。我们还是积极响应政府号召，服从各项防控要求，承担社会责任，等到复工时踏踏实实做好产品。我们“燕熙台”项目首次开盘的节点在今年二季度，至于是否会有优惠措施，需要到时根据市场情况再做决定。” 关于疫情对楼市的影响，高闻认为可以借鉴2003年的经验，“2003年非典对当年楼市全年总量影响不大，但阶段性出现了成交量大幅下滑。这一次疫情，各地政府纷纷出台强有力的管控措施，社交活动减少，看房、买房的人必然随之减少，楼市小阳春会推迟，对返乡置业是沉重打击。我认为这一次明显的意外事件冲击，所有的影响都局限于短期，不会改变楼市乃至所有行业的基本面。与2003年不同的是，短期冲击能够消失，并且将迎来一波反弹，但是楼市想要像过去几年翻倍增长，可能性也不大。毕竟，政府的目标“稳”才是主基调。”高闻还对2020年南京楼市的预判做了几点总结：1、本次疫情不会影响南京楼市的基本格局，因为供需关系没有改变。2、对房企资金提出严峻考验。2019年，部分房企已经因为现金流断裂而崩盘，还有不少房企资金链高度紧张。如果连续出现3个月销售低谷，回款大幅减少，同时错过一季度融资高峰期，必将引发更多房企资金链危机。3、部分房企钱紧，预计会有非热门板块项目的个别开发商降价促销或给出优惠。总体看，房价还是由经济环境、位置、品质等基本面决定，所以南京市全年成交量与价格不会大幅下滑。4、房地产调控政策不会再加码，甚至会略有松动。5、2020年，房地产行业会有更多整合。现金流是房企的生命线，在风险规避趋势下，金融机构优先青睐于有实力的大型房企，加上受疫情影响，上半年回款变慢，中小房企在资金方面将比2019年更困难，实力房企的市场占有率将继续提升。 

新希望南京公司营销总   卞成林

卞成林表示，疫情发生后，新希望地产增设了线上售楼处“新希望GO”，囊括了目前新希望全国所有在售地产项目，可以进行线上看房、线上咨询，未来预计还可以实现线上购房等手续办理。另外公司还开设了一些直播平台，一方面在当前疫情下解决客户足不出户就可以看房的实际需求，另一方面，也契合5G时代对于互联网与传统地产营销进一步结合的行业发展特征。卞成林还表示，目前锦麟融誉府和紫樾府的开盘时间主要还是等待政府的通知，因此相关节点需要根据以上情况设置。供货部分还是结合市场需求和政府指导意见综合评定。客户拓展在疫情结束之后应该是目前所有地产商和项目都要面临的一个重要课题，采取相关策略肯定是必须的。“不过我们也应当看到，在疫情过去之后客户的购房倾向性或许会更加显著，对于高品质、好物业、强功能的社区和住宅倾向性或许更强，购房热情因为疫情期的压制或许会有一波上扬。”关于价格和优惠方面，新希望南京公司目前锦麟融誉府项目和紫樾府项目都尚未首开，物价尚未审批，因此销售政策还未确定。“对于疫情对今年楼市的影响，目前根据国家政策，还是长线以维稳健康发展为主基调。所以2020年应该是平稳为主。在这个大背景之下，住宅地产去投资化是大方向，因此会回归居住价值本位。这么来看，高居住价值的板块会更值得关注一些。简单说就是成熟板块，包括生活配套、交通、教育、医疗等。目前来看，河西、城北、南部新城等都是理想的板块。”

   朗诗地产

朗诗地产的负责人表示，公司为防止疫情扩散传播，案场已关闭不接待客户，但仍在做日常消毒等防护措施。置业顾问每天两次汇报身体情况。线上方面，团队着手准备朗诗购房小程序，方便客户在家看房选房，近期就会上线。该负责人还表示：“我相信疫情对各家房企都会有些影响。朗诗坚持做健康、舒适、绿色、节能的产品，在疫情这种特殊情况下，客户会更加重视健康问题，因此这也是我们宣传的窗口期，我们相信好的产品必然会受客户欢迎。目前我们营销团队全员均处于正常工作状态，只是由原来的线下转为线上而已，这个阶段线上主要工作就是维系客户关系及差异化价值解读，通过线上提供解疑等服务，做好客户储备。”“我们认为疫情对楼市短期会有些影响。客户的购房需求会推后，但不会消失。因此，我们判断一季度“亏欠”的成交，会集中在最后两季。”

编者结语：

这场没有硝烟的战争，对各行各业都产生很大影响。外生冲击倒逼着各个行业必须要拥抱和接受变革。对地产行业来说，最典型的变化就是一线销售人员必须要学会通过使用线上手段去拓展客户、接触客户、维系客户。同时，每个职业地产人对这次疫情所表现出的响应速度、反应能力、应对策略、后期计划，以及对疫情后市场的判断，都足以看出这个行业正日趋成熟，不畏挑战。

地产人经历过太多风浪，就像前面采访中有位业内人士说的一样，这次疫情后可能反倒会催生出更多需求，买房人今后会更加在意好的户型，更绿色环保的的产品，更优质的物业。这就要求产品的设计者、开发者在未来要更加注重产品力的打造。

疫情终会过去。这个新年，似乎不断的在提醒我们要学会珍惜，珍惜身边的人，珍惜习以为常的生活，珍惜经常抱怨的忙碌但充实的工作。对地产人来说，很快就将整装待发去全力以赴更多的挑战。2020才刚刚开始，我们一起加油。

文/赵志