导读：自疫情发生以来，武汉这座千万人口的城市几乎停摆。稀少的行人、空旷的街道，这些景象对于每天穿梭于街道与社区之中的京东快递员们来说，感触颇深。曾经熟悉的场景，面目全非。京东物流武汉将军营业部站长钱冉昊回忆：“平时觉很平常的事情现在非常奢侈，甚至弥足珍贵。”

 这座城市虽然病了，但依然有很多人在坚守。在武汉封城的当天，快递员李华斌逆行而上，返回武汉。从汉口火车站出来，走在地下通道时，他特意回头看了一眼，以往人挤人的通道，如今一眼看去，只有寥寥数人。

 春节也送货是京东物流每年的惯例，在这个特殊时期，原本换班的同事因为封城无法到岗，所有的配送压力都聚集到留下的七八个人身上。在他们看来，无论发生什么，配送好每一单快件，是他们必须肩负的责任。

“不管怎么样，在什么时候，负起自己应该负的责任。当医生的，你现在就在医院，你跑不了。当兵的，打仗的时候去前线，这个时候也跑不了，我们现在要做的是尽好自己的职责，做好自己的事情，不逃避自己的责任。”这是京东物流武汉将军营业部站长钱冉昊在开会时候最常说的话。

作为一个从事物流行业10余年的老兵，钱冉昊从未想到，有一天武汉会发生这么大的疫情，他也没料到，自己的站点会成为为金银潭医院配送物资的一个核心点。

（京东物流武汉将军营业部站长钱冉昊）

逆行而上，返回武汉

时间回到1月23日，武汉封城。从10点起，武汉城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，机场、火车站离汉通道暂时关闭。听到封城的消息后，钱冉昊意识到疫情的严重性，随着而来的还有他们站点的配送压力。

春节也送货是京东物流每年的惯例，临近春节前，钱冉昊已经安排好了春节值班表，快递员们从腊月二十八已经开始陆续休假。封城之后，造成的局面是原本休假的快递员回不来，值班的快递员又出不去。他说：“留下值班的快递员本来大年初三就可以休息了，但因为封城的影响，他们不得不撑到现在。”

在封城当天，李华斌的回来让钱冉昊多少有些意外。1月23日，李华斌一早起来就发现，原本从黄石去武汉的火车车次很多，突然没有了。从老婆口中得知武汉封城了，听到这个消息后他有些不敢相信。思考之后，他还是决定按照之前的计划，当天返回武汉。

下午五点左右，李华斌登上了返回武汉的火车，他发现人比平时少了许多，很多人都戴上了口罩。50分钟后，他到达武汉，下车的人却寥寥无几，出了汉口火车站，走在地下通道时，他特意回头看了一眼，以往人挤人的通道，如今一眼看去，只有寥寥数人。

他回忆：“当时地铁封了，车站的售票厅、所有的地方都关门，我最后到出租车停车点，也只有三四台出租车，我就打车回了站点。”

钱冉昊见到李华斌之后，也没多说什么，他说因为互相都懂！李华斌告诉财经网：“逆行而上没什么，我只是做了我该做的。”

防护升级，单量骤增

对于他们来说，无论去哪，日常的安全防护是少不了的。据钱冉昊介绍，京东物流给他们配备了口罩、消毒水、护目镜、滴露、电子测温计等防护物品。每次出去配送，除了口罩、护目镜外，日常消毒和一日三次的测体温也是必不可少。

（钱冉昊为快递员测量体温）

钱冉昊站点负责是常青花园社区的配送。自从封城之后，他最直观的是运力受影响，订单量直线上涨，配送难度也越来越大。

一开始，快递员还能够进入小区，随着疫情的严重，快递员不让进小区了。据公司的要求，他们采用无接触配送。他觉得无接触配送是公司在保护他们的安全，但无形之中，也给他们的配送效率直接带来影响。

（快递员配送订单）

据他介绍，在正常情况下，他们一个快递员一小时能配送25单到30单，而现在要等客户下来取快递，同样配送25单到30单，则需要花费两个小时。

此外，因为疫情的影响，他们的运送压力剧增。因为很多快递员无法正常回到武汉，原来一个快递员负责一个区域，现在一个人要负责好几个区域的配送。

在货物方面也有了明显的变化，大年初三之前，主要以口罩、滴露、消毒液为主，但初三之后基本没有这些物品，铺天盖地的生活用品席卷而来，占配送总量的80%以上。钱冉昊表示，这种生活订单普遍重量重，随便一桶油、米、饮料等，都属于比较重的货物，对于我们来说，配送时效相对慢一点。

生活物品增多对于女快递员的金柱玲来说，相对吃力。原本在湖北京山老家的她，看到群里同事们人手不够，决定在大年初九返回武汉。刚开始，家人都持反对态度，在他们看来，别人都从武汉往外跑，金柱玲却要跑回武汉，难以理解。

最后在说服家人之后，金柱玲返回了岗位。在她配送的这段时间，每次配送，很多客户都会感谢她，但也有遇到一些客户埋怨，“有些客户不愿意下楼，让我们把快件放哪。但其他人都不愿意触我们，害怕我们，遇到这种情况我只能解释一下，如果客户不能理解，只能第二天再配送了。”

“去了金银潭医院，才发现没那么可怕”

钱冉昊的站点，还负责金银潭医院的物资配送。从疫情开始，金银潭医院便负责接收确诊患者。据他回忆，开始金银潭医院的订单量还比较少，从大年初三开始，金银潭医院的订单开始爆发，最多的时候一天就能有两三百单。

钱冉昊第一次去金银潭医院送物资的时候还是有点紧张，感觉离病毒很近。但去了一次之后，他发现并没有那么可怕。因为他们接触不到隔离病房，物资也是由医院的行政人员来接收。“去了两次之后，我觉得并没有那么可怕。”

在往医院送物资的过程中，他看到了很多暖心的事情。在他们送的大多数物资订单上，收件人都写着护士小姐姐、白衣天使、金银潭医护人员，有的用户直接打电话过来，告诉他们，不要退货，不要联系他们，直接放到医院就好。

有一天晚上，钱冉昊接到一个来自新疆伊犁的电话，一个小女孩告诉他，自己买了10件牛奶，一定要送过去，问他能不能帮忙再写个小纸条。他按照小女孩的要求，写好了纸条，放在快件上。

和钱冉昊一样，李华斌在往金银潭医院送完物资之后，回来发现一个短信，写着：谢谢你能帮我送过去。“虽然他们不知道是谁，但是有心了。”李华斌说。每次看到有各地支援的医疗团队，他都非常感动。

工作之余，更担心家人

在忙碌之余，钱冉昊还觉得自己有点亏欠妻子。自从疫情发生以来，因为自己工作的原因，跟妻子见面的时间很有限。为了保护身怀六甲的妻子，两人没有在一个房间住，每天回家的时候妻子已经做好饭留给他，单独吃完饭各忙各的。

“我尽量跟她少接触吧，谁知道我一天接触的人有哪些？有什么事情我们都是微信在联系。”他说，作为一个土生土长的武汉人，他从来没想过武汉有一天会这样，走在路上空空荡荡的，什么人都没有，武汉什么时候出现过这种状态？

等疫情过去之后，钱冉昊想好好睡一觉，平时他觉的很平常的事情，现在反而非常奢侈，甚至弥足珍贵，另外，他还想抽出时间陪一下妻子，弥补这段时间的愧疚。

相反，李华斌自己虽身在武汉，但心里时刻挂念着父母，一想到只有两个老人在家，他每天都很担心。每天配送之后，他每天都会和父母视频。他告诉财经网，在武汉这段时间，他吃的最多的是速冻食品，年夜饭也只能在站点煮了点饺子。他的愿望是，等疫情结束，他一定好好吃一顿饭。

疫情已进入拐点，许多员工也陆续回到工作岗位，那些逆行而上的京东快递员们，期待着胜利的曙光。