灾情发生后，贝壳公益基金会第一时间向中国扶贫基金会捐赠100万，为灾民采购救急粮油；贝壳找房向河南省红十字会追加捐赠1000万，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

针对贝壳连接的服务者，“格林互助”开通紧急救助通道，因本次灾害导致家庭财产遭受损失的会员，可发起申请，一次性发放2000元救助金。