财经网汽车讯 12月9日，欧拉汽车发布“关于欧拉好猫的声明”。对于宣传内容给给用户带来的困扰表示深切的歉意。并推出新的用户权益方案。

其中新增两项权益包括：(1)首任车主由【如虎添翼】权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保：

(2)首任车主享受10000元充电权益。

全文如下：

近日，央视财经联系到了长城欧拉汽车总经理董玉东。该总经理在接受采访时表示：“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意”，并承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，给消费者满意答复。

但欧拉汽车官方并未给出具体的处理方案，而被问到欧拉好猫未来是否继续搭载高通芯片是，品牌负责人的回应引发了网友的不满。

“欧拉好猫参数配置表里的智能服务处理平台，提及的高通芯片是用于远控模块中的芯片。”负责人如是回应道。

11月以来，有媒体报道欧拉好猫存在车机芯片与宣传不符的情况出现，欧拉好猫对外宣传称使用的是高通八核芯片，但经过车主测试，使用的是2016年发布的旧款英特尔四核A3940芯片，该芯片性能落后且兼容性差，与官方宣传完全不符。