财经网讯 自去年年底西安疫情爆发以来，防疫形势严峻，物业企业纷纷投入防疫第一线。其中，西安市万科物业的31个项目快速响应，全力建立“社区+物业+业主”防控体系。

企业供图

在消杀方面，西安万科物业成立了垃圾转运专人专组，进行垃圾消杀作业，针对封控楼栋、居家隔离家庭1~2天进行一次垃圾清运工作，确保隔离及封控楼栋业主生活能够正常进行。

与此同时，提升了小区的消杀频次，对隔离家庭楼道、单元门大厅、入户门口每天进行4次高频次消杀，保障社区安全；小区地沟、地下室、垃圾桶、垃圾中转站等卫生死角进行重点清洁和消杀，儿童游乐设施、公共健身器材、公共通道的门把手及开关、电梯按键等重点部位加大消毒频次，园区生活垃圾及时清运，并对装卸设施做好消毒杀菌。

面对疫情，西安万科物业全力配合核酸检测工作，在各小区内搭建帐篷、摆放桌椅、拉警戒线等，主动承担起人员分流、交通疏导、现场秩序维护等工作，助力核酸检测工作顺利展开。据了解，西安万科城市之光项目的一名网格管家共协助社区开展13轮核酸检测工作。

面对物资紧缺的难题，西安万科物业成立了联络配送组。物业人员在服务的各社区加大生活物资配送，米、面、粮油等物资充分保障，及时为隔离家庭提供外卖、快递领取服务，同时将物品消杀后配送至隔离家庭入户门口，并积极帮助独居老人、独居孕妇、有困难业主采买生活物资。

1月2日，西安莲湖区金色悦城物业人员将两辆大货车蔬菜进行卸货、搬运、分装，历时10小时，将3900份爱心蔬菜送到了业主家门口；西安长安区万科城润园员工则通宵将政府送来的蔬菜分组配发至业主门口，保障业主物资供给顺畅。

对于出现疑似病例需要隔离的家庭，万科物业提供24小时“跑腿式”服务。去年12月22日，高新华府社区因有疑似病例只进不出，且对所在管辖的16号楼进行封控工作；12月25日，新地城项目西区被风险管理。对此，万科物业严防死守，物业管家及安防人员进行轮班轮岗制度，确保每天24小时物业服务中心有人在岗在线，管家通过线上及线下方式了解隔离户业主情绪及情况，为业主提供服务。