“博”见•洽闻丨USANA葆婴:中国是USANA最大且重要的市场,未来会继续加大本土投入

来源:财经网 2022-11-08 10:33:52

财经网产经讯 成立30周年的USANA葆婴于今年首度参加中国国际进口博览会,带来了品牌在全球24个主要市场的发展及进入中国市场并将之发展成全球最大市场的企业故事。

“USANA三十而立之际首次亮相进博会,对于USANA在中国,乃至全球发展都具有强大的促进作用。”USANA首席官兼中国区执行董事聂怀禹(Brent Neidig)表示,“正如开幕式中强调的分享机遇,共享未来,我们能深刻感受到中国市场对外资企业的支持和对于开放战略的坚持,我们将坚定地对中国市场进行大力投资,希望能用USANA的创新健康理念多维度赋能国民的健康生活,为提升社会整体生活品质贡献力量。”

USANA葆婴销售营运与业务发展执行总监孙磊也透露,USANA自2010年进入中国市场起,已深耕国内市场超12余年。在各类不确定因素下,中国市场坚挺地贡献了将近50%的销售额,成为USANA全球最大的市场。公司会继续加大本土投入,持续根据消费者的需求研发更优质的产品。

且随着人们对于美好生活的期待和观念的改变,USANA不能只是单纯销售产品那么简单。品牌必须在坚持提供优质产品的同时,为客户提供更多的帮助和更深度、完整的服务。

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USANA葆婴销售营运与业务发展执行总监孙磊

以下为交流节选:

财经网产经:今年USANA葆婴首次参展进博会,主要展示品牌哪些层面的最新动态?

孙磊:USANA今年是30周年,也是我们第一次参展进博会。为此在本次展会上,我们从品牌初心、核心健康理念、到海外全系列产品矩阵;从USANA在全球24个主要市场的发展,到中国市场进入并发展成为全球最大市场的企业故事。透过我们海外全系列的产品矩阵,让大家能够看到我们基于“细胞健康人健康”研发理念下,对于中国消费者健康需求的深度洞察,结合三十年在营养健康领域的研发、二十多个国家的成功运营以及中国市场的消费趋势下,为大家提供的健康解决方案。

希望通过本次参展,可以让我们展现品牌实力、参与和共享中国机遇,与更多同行和朋友们共话未来趋势。USANA始终认为,健康是一种让人向上向善的力量,我们将持续基于USANA的创新健康理念多维度构建国民的健康生活,让健康不是一种奢侈,为提升社会整体生活品质贡献力量。

财经网产经:据了解2015年,USANA葆婴携手中国乡村发展基金会,共同开启了儿童先心病救助项目和优莎纳公益基金爱加餐项目。 目前项目进展如何?未来在ESG方面还有哪些创新布局?

孙磊:USANA自从2010年进入中国市场以来,我们始终从自身优势出发,以“健康”作为切入点,通过创新模式,积极投身各项社会公益事业和慈善活动,为中国整体国民健康贡献更多的力量,产生更多的积极社会影响。

2015年,USANA葆婴有限公司与中国乡村发展基金会强强联合,让优莎纳公益基金正式落地中国,在疾病救助、健康援助、乡村发展、抗疫救灾等方面均有参与。例如,天使之心儿童先心病救助项目至今已帮助760名先心病患儿获得手术机会,改变逾700个家庭命运,而优莎纳公益基金爱加餐项目在截至2021年底已为河北平泉县、贵州印江县、湖北随县、河南淅川县共计 30 所学校配备了爱心厨房设备,累计受益学生近万人。同时为河北平泉县、广西凌云县 8 所学校学生提供 62 万余份营养加餐。

USANA的愿景是“成为世界上最健康的大家庭”,小到一个人、一个社会的健康,大到人类族群、地球环境大健康,我们认为都属于“大家庭”的一份子,所以我们会持续发挥USANA的优势,持续推进可持续发展的企业社会责任战略,与各方一起为品质生活与地球健康做出贡献。我们自2020年起已连续两年在全球各重点市场发布可持续发展报告,全面展现作为一家责任型企业在经营发展的道路上,开拓出的一条专属于自己的可持续发展路线——希望通过人、地球和产品三方面的持续努力,在环境治理和企业社会责任中引领先锋。

财经网产经:从创业新公司到行业领先者,都在介入定制维生素市场。USANA怎么评价国内定制化补剂的发展阶段?觉得有哪些空白和机会?对于外部不确定因素扰动给许多消费品公司的动销节奏带来影响。USANA葆婴面临哪些挑战?在渠道上是如何应对的?

孙磊:我们从当前的市场环境中看到更多的是机遇。目前各界都更关注健康话题,无论是个人、家庭乃至社会群体,从心理健康、生理健康到社会安稳。对于身处健康产业核心的USANA,我们的30年品牌根基、健康理念、科学创新就是我们的立足之本和信心来源。

中国作为USANA最大且重要的市场,我们在未来会继续加大本土投入,持续根据消费者的需求研发更优质的产品。有几个我们特别关注的点:首先,中国市场是个基数大、细分人群广的巨大市场,我们必须更专注于细分消费者的健康需求,力图让我们的产品符合不同年龄层、不同阶段(如孕期、学生时期)、不同细分场景顾客(如运动、学习)的期望,帮助他们改善健康问题,收获更高品质更具活力的生活。

其次,随着人们对于美好生活的期待和观念的改变,我们不能只是单纯销售产品那么简单。我们必须在坚持提供优质产品的同时,为客户提供更多的帮助和更深度、完整的服务。这些年USANA做了很多的尝试,比如设计VR工厂展间、推出线上电商平台——U智荟移动购物APP、在南京开设了首个“健康生活体验馆“、企业内部数字化的升级改造,以及对我们的经销商伙伴们进行数字化时代营销技能的赋能等举措,都是为了让我们员工、经销商更好地融入数字化的时代,通过更便捷、更互动、更全面的服务场景和流程打造,提高客户的健康意识和知识,让客户得到更多及时帮助,从而提升整体消费体验满意度。

而面对消费者更全面、多维度的健康需求,我们也必须进一步开放共赢,和更多的品牌和合作伙伴一道,向消费者提供更多的健康知识、更丰富的健康体验。我们今年首次尝试与其他志同道合的健康相关品牌进行合作与跨界联动,同时也进一步深化和中国乡村发展基金会等合作,目的就是联合更多的力量,做更全面深度的健康倡导。

我们相信中国市场潜力巨大,而人民对于健康品质生活的需求也会越来越深层次。这也正是USANA所面临的巨大机遇,相信我们可以结合三十年在营养健康领域的积累和对于中国市场的洞察,为我们的消费者构建更加多元、丰富、优质的健康解决方案。

林辰/文