世界经济论坛第十四届新领军者年会（即“夏季达沃斯论坛”）6月27日至29日在天津举行。埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹6月28日在“《财经》电视辩论会——数字中国新蓝图”圆桌论坛上表示，与全球企业相比，中国企业的局部性数字化转型做得不错，但拉通性相对较低。

埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹

2018年起，埃森哲对中国企业的数字化转型进程进行持续的调研追踪，且每年定期发布中国企业数字化转型指数报告。从持续评估结果来看，很多中国企业已经在做一些局部性的数字化尝试，且在不断深入。侧重短期的数字化目标，整体来说做得不错。”朱虹说。

朱虹同时指出，企业需要做到跨部门打通的、整体性的数字化转型，全球来看，近七成企业所做的数字化转型是拉通型转型，即拉通企业的研、产、供、销，拉通人、财、物，而这一比例在中国企业只有约两成。

面对波动和不确定的外部环境，从去年起，埃森哲开始倡导企业的全面重塑，体系化推进数字化转型。“通过调研发现，企业在技术准备好时，数据、人员、组织等可能尚未准备好。”朱虹称，机器人不可能完全替代员工，人机协同非常重要，特别是在未来十年，这样的投入产出比才会最高。

她以智能制造领域的数字化为例，整体需要对供应链前端、产品采购、供应商做匹配，内部生态也能打通，从而进行体系化的数字化转型。“数字化转型，业务转型是根本，数字化是手段。”

未来十年，在面临诸多不确定性和挑战的情况下，企业是否仍有勇气坚持做数字化转型？数字化转型的成效短期内可能无法显现，但是企业是否仍然愿意投入？展望未来，朱虹指出，无论是技术本身，还是应用、人才、组织等各方面均需要时间来发展，要立足于企业的全面重塑。

以下为部分发言实录：

朱虹：自我介绍一下，埃森哲大中华区负责人朱虹，我们认为，占比40%  GDP的数字经济，其中包含两部分，一个是数字产业化，这是真正的数字经济。比如软件行业，计算机信息制造行业，包括电信，包括互联网，另一个就是所谓的产业数字化，那就是传统产业数字行业赋能达到的生产效率提升的那一部分，我们也把它作为数字经济的一部分。

埃森哲从2018年起对中国企业的数字化转型做了一个持续的调研和追踪。每年定期发布企业数字化转型指数报告。

比较有意思的是我们在这个指标体系里面每年会认定一些领军企业，什么叫领军企业？其实我们是借用了埃森哲10多年来推进自身数字化进程的一套实践经验。大家可能想说，埃森哲本身就是一个信息化技术服务的公司，怎么还要做数字化？大家知道传统的咨询行业会做战略咨询，做ERP系统实施，这仍然只是信息化的部分。所以我们在10年前就有个判断，说所有商业都会全面数字化，我们自己的服务也要数字化。

从我们过去几年的调研来看，很多中国企业还是做了一些局部性的数字化尝试，以短期目标为主要衡量标准，应该说不错的。但是未来十年，我们面临很多的不确定性，很多的挑战，大家有没有勇气坚持做数字化转型？它的结果可能不能够短期显现，你愿不愿意投入，就像ChatGPT，整个的算力发展，大语言模型的开发，数据的完整，质量的提升，它是需要时间的。所以我们从去年开始，将关注点立足在企业的全面重塑，将重英文叫 Total Enterprise Reinvention。

每次我们说技术已经准备好的时候，数据是不是也准备好ready，人员是否准备好，组织是否准备好，所以我们一直说数字化转型，其实业务转型是根本，数字化是一个手段。我们也做过很多全球性的调研，企业有时候发现说技术准备好了，为什么转型下不去？企业愿不愿意接受这样的变革？员工有没有数字化的技能来拥抱和接受这样的一个变革，现在机器越来越多，所以你怎么样做人机协同变得非常非常重要，所以从这个角度我们还是倡导大家要系统化地推进数字化转型，特别是在未来的十年，因为这样的话投入产出比才会最高。

然后怎么样做好生态？我们看了我们的调研，中国企业和全球企业来比，中国企业的局部数字化转型做得不错，整体拉通的程度得相对来说比较低。我们调研中约七成的全球企业现在所做的数字化转型都是拉通型的，就是要研产供销拉在一起，人财物拉在一起，要从生产、数据、运营和技术各个层面全方位拉通，建立起一个全视角和全局性思维。

所以这一部分的拉通，全球性企业做得已经比较好，达到了67%- 68%，有近七成。中国企业大概是22%。当然有些非常领先的，大家已经做了一些拉通，我们要不停的做这个尝试。

企业的数字化转型，必须是跨部门、全局拉通型的数字化转型。比如，智能制造领域的数字化，其实对供应链的前端、产品的采购、供应商都是要做匹配的。所以这部分我们还是倡导要做体系化的推进，它整个的内部生态也能够打通。