据马蜂窝发布的《2023年旅游大数据报告》显示,2023年康养旅居热度同比增长204%。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》显示,中老年旅游者成为重要客源,老年旅游具有广阔前景。可以看出,作为五大幸福产业之首,在人口老龄化加速的背景下,“旅游+康养”的新消费模式逐渐兴起,康养旅居产业迎来机遇,持续融合创新发展。
1月15日,由全联旅游业商会康养文旅产业分会、财经新康养、财经新康养智库联合举办的“康养新趋势、文旅新契机”·康养旅居产业发展研讨会暨财经新康养智库·第一期康旅沙龙在北京成功举办。
与会专家通过聚焦产业政策与市场趋势、行业现状与发展痛点、客户需求挖掘与引导、产品设计与商业模式、项目亮点与服务标准等方面,共同探讨打造康养旅居新模式,推动旅游产业和康养产业高质量、协同、融合发展。
康养旅居,将成为62-75年代人群流行的生活方式
会议伊始,全联旅游业商会副会长、康养文旅产业分会会长、财经新康养智库理事长、北京安馨康养集团董事长鄂俊宇发表致辞。
他表示,康养旅居兼顾了旅行、医疗、疗养等诸多需求,涉及旅游出行、酒店住宿、异地医疗、养老社区、保健产品服务等诸多产业。目前单一旅游、养老行业的企业或机构很难进行全盘布局,或拥有产业全线资源优势,跨界合作成为必然。在此背景下,在全联旅游业商会康养文旅产业分会、财经新康养智库成立满月之际,第一期康旅沙龙也正式举办。其中商会更多的是要解决产业发展的商业模式,包括资源合作、盈利模式的探索等。因此本次研讨会邀请到了文旅、地产、养老、物业管理、金融保险等各领域的专家,共同探讨康养旅居的发展新模式。
他进一步指出,在2023年12月12日中央经济工作会和2024年1月5日国务院常务会议均提出发展银发经济的情况下,康养旅居有着很好的发展前景,同时随着1962-1975年出生的人逐步进入到退休阶段,康养旅居将成为他们的重要选择,这些人是改革开放的参与者和受益者,对美好生活充满向往。
财经新康养智库专家、北京中医药大学教授、国家中医药发展与战略研究院健康产业研究中心主任侯胜田对此也表示认同。
他在《创新激活下一个十年,中国康养的发展趋势与市场机遇》的主题分享中指出,从概念来讲,康养旅居主要指的一个人为了健康或者养老的目的,离开原居住地到另外一个地方去。未来康养旅居必将成为流行的享老生活方式。他进一步表示,在康养领域,中医药发挥着突出的核心作用,具有绝对优势。但当前我国医疗资源配置不均衡,这就加快了健康旅游、医疗旅游和康养旅居的需求。
“未来,中医药需要走出医院;随着大健康时代的到来,在新消费领域,中医药将更加生活化,如本草生活馆、中医膳食餐厅;在康养旅居领域,主题康养游、带着医生去旅游将成为趋势和常态。”侯胜田称。
民企、国企发力康养旅居产业,探索打造不同业态和企业核心竞争力
除了医疗资源外,作为复合型健康产业发展模式,康养旅居的发展也离不开文旅、地产、康养运营型等企业在产业投资与运营。
其中,在研讨会上,财经新康养智库专家、富力文旅康养集团总经理助理李长丰做了《新时代房企在康养文旅产业的布局实践与探索》的主题分享。
他表示,在地产开发的黄金时期,布局大健康领域的房企,有很多文旅康养大盘的资源,这些项目有非常好的自然禀赋,都将成为承接养老需求、发展康养旅居的资源。目前富力集团,在全国有将近20个3500亩以上的文旅康养大盘,康养小镇及文旅小镇是集团沉淀二十年后积累的资产,是迎接未来下一个十年大健康产业运营非常好的产业和载体。
“但当时的项目并没有做到空间和内容的统一,因此对于开发商和业主都有很多痛点、难点。如何激活康养文旅地产,解决客户痛点,让这些有消费力又有见识的客群真正的居住下来,是个巨大的挑战和机遇。” 李长丰如是说。他举例道,就富力而言,核心的商业模式的创新叫共享旅居或者旅居交换。整合现有资源,形成线上旅居康养平台,并结合线下核心的“行程、课程、疗程”三大运营部分,将中医养生、旅游、学习娱乐等纳入其中,为中老年人打造一种在旅游中康养、康养中旅游的生活方式。
打造健康生活,就需要有健康生活目的地,云南作为气候宜人、生态优越的地区,是康养旅居的不二之选。研讨会上,全联旅游业商会康养文旅产业分会副会长单位云南省康旅集团,旗下甘美康养产业集团党委书记、董事长李浩源在《国企在康养文旅产业布局的案例解析-打造云南健康生活目的地战略目标与实践》的主题分享中表示,云南康旅-甘美康养致力于打造“以塑造健康生活空间,传递健康生活理念,打造健康生活方式,发展健康生活产业,丰富健康生活业态为手段,以构建健康产业集群为支撑,以提供多样化的健康产品和服务为内容,促进人全面健康的美好生活空间”的生态体系。
云南省康旅集团产业协同优势明显,目前医疗体系已经基本建成,康养服务已经初具规模。整体来看,主要是三大板块:文化旅游板块、健康服务板块、城市开发板块。其中,在文化旅游板块,旗下有两个5A景区,有6个4A景区,两个三A景区及精品酒店;在健康服务板块,已经布局一个养老综合体、一个养老产业园。此外,医疗作为健康服务的重要组成部分,拥有昆明市第一人民医院、云南城投昆明妇女儿童医院、东川区人民医院还有云南省中医医院的滇池度假区等,形成 “以医带养、医养结合”大健康产业模式,为更好助力云南省打造“健康生活目的地”战略目标。
随后,全联旅游业商会康养文旅产业分会理事、康湾大健康产业集团总裁马冰也在《康湾大健康产业集团在健康旅居实践与探索》的主题分享中阐述了其在运营领域的经验与心得。
她表示,康湾主要核心定位为轻资产的运营和服务模式,以健康家为理念,为中国长者提供一个以健康养生服务产品为核心的健康的生活方式。目前旗下有康湾康养、康湾九华、康湾旅居三大业务板块。
“在市场端,康养确实是在一个井喷的状态;但在支付端,多数老人支付意愿不足。因此客户细分尤为关键。从趋势来看,低龄活力老人对于旅游旅居的需求较高;此外,中国长者更青睐于多层次、高性价比的产品。” 马冰称。她指出,当前科学的营养、合理的运动、快乐的慰藉、功能和康复是中国长者比较需要的四个方面。对此,康湾集团建立了特色的服务体系,从生活照料到健康管理,到情志疏导,打造三位一体的健康生活方式。
银发经济战略下,多方合作助力康养旅居产业融合发展
此外,在“银发经济战略下,健康旅居市场需求与业务发展合作机遇”交流与研讨的圆桌对话环节,多位与会嘉宾也分享了自己所在领域的经验感受。
其中,水利部老年大学处长、中国水利水电科学研究院离退休职工处处长张欣指出,对于活力老人而言,未来老年大学市场大有可为。一定要深耕文化,中国文化上下五千年,要把文化内容纳入到康养旅居基地里面去,除老人住下来安心、健康吃喝外,更重要的精神文化让老人得到满足。
中国金融认证中心中金支付产业金融顾问、北京兰米康养产业发展有限公司总经理李宏斌,从场景、年龄细分、主题化运营三方面分享了险资在康养业务中的需求。他表示,保险市场在不断发生的变化,但当前产品同质化严重,因此险资需要在战略布局和发展方向上持续调整。未来保险公司需要做精细化、主题化、个性化运营。
和泓集团北京公司运营管理部增值服务总监陶涛表示,此次研讨会让他看到了物业企业未来增值的各个方向。“和泓服务在近年一直探索物业+养老创新模式,2024年集团将进一步深入养老领域,一步一个脚印继续深化社区服务,为业主做好多元化服务。” 陶涛如是说。
世纪金源域见颐和社区运营总经理刘晓旭通过自身运营的项目分享了其操盘经验。她表示,域见颐和项目,作为世纪金源集团在环京重点布局文旅康养大盘,落地了运营的七大体系,同时围绕着康养打造了五维康养体系,建设和乐颐养标杆的概念。“换一种思路去卖房子,换一种思路去做康养,满足中老年人的投资价值需求、生活情绪需求,他自然而然了就会愿意来这个地方了。”刘晓旭称。
北京光大汇晨家居养老服务有限公司总经理、北京汇晨康养有限公司总经理曾涛表示,单一的旅居基地有很大的局限性,同时不管是旅居养老还是机构养老,说到底核心还是运营能力。曾涛指出“目前,光大康养旅居板块有4个核心业务模式:保养结合、银养结合、医养结合和旅养结合”,并重点阐述公司依托光大集团平台、光大养老遍布全国的养老机构,以及光大汇晨品牌影响力,基于多年养老服务基础,特色的康养服务,结合集团“银保养”协同,打造行业内的专业康养旅居平台,服务于退休后活力健康长者并辐射覆盖全龄人群。
全联旅游业商会康养文旅产业分会理事、北京想乐时光创始人、董事长刘建军表示,公司自营和持有30家直营门店和1万平米康养基地,历时20年打造的旅游、康养、旅居社交新业态连锁品牌,以退休后新生活方式,为55-75岁高收入的10万+北京退休人群提供多元场景化服务。他认为,康养产业吸引老年人最主要的是真心真意为老人服务。只要是真心真意为老人服务的,他一定感受得到,以心换心,他一定会感谢你,给你回报的。
在研讨会的最后,全联旅游业商会康养文旅产业分会秘书长何小建主持专家答疑及总结发言。他指出,据相关数据显示,2021年中国旅居的市场规模达到1000亿,预计到2025年将达到1500亿;2030年中国康养市场每年为老人提供的产品和服务大概在5000亿到7000亿。可以看出,随着人们生活水平的提高,对健康和养生的需求越来越强烈,为康养旅居市场提供了广阔的发展空间。
但当前,康养旅居行业仍存在问题和挑战。比如,产品同质化严重、专业人才较为匮乏、行业的标准缺失等等。对此,在2024年全联旅游业商会康养文旅产业分会重点工作中,将拟申报全国康养文旅项目建设示范基地的团体标准,建立行业标准,助力行业发展。同时,企业应加强注重产品创新和研发,以满足市场和消费者的不断变化的需求,分会将通过整合康养、文旅产业链上下游资源,形成完整的康养旅居产业生态圈为会员企业赋能,共同提升企业整体竞争力和盈利能力,实现跨界融合与合作共赢。