有消费者投诉:美的小天鹅洗烘一体机维修3次仍未修好

来源:乐居财经 2024-03-11 16:16:34

3月8日消息,美的近日频遭消费者投诉,投诉内容涉及产品质量、售后服务等问题。 

今年3月,一名消费者在黑猫投诉平台上表示,其购买的美的小天鹅滚筒洗烘一体机问题多发,使用不到3年,却坏了好几次。这次机器出现问题,从1月至今总共维修了3次,仍未修好。 第一次维修是在1月中,更换风机;第二次维修是在1月底,更换洗衣机底部的某个配件;第三次维修是在2月中,更换了全新的主板和第2个风机,结果都没有维修好,给生活造成很大影响。

另一名消费者则投诉称,美的厨卫电器的安装师傅不懂技术,掌握不好尺寸,满墙凿窟窿,最后才把产品安装上。其要求赔偿800元。 

据乐居财经查阅,美的在黑猫投诉平台共涉及8728起投诉,状态为“已完成”的投诉为8282起。

美的是一家覆盖智能家居、楼宇科技,工业技术、机器人与自动化和创新型业务五大业务板块为一体的全球化科技集团,形成美的、小天鹅,华凌、COLMO,库卡等多个品牌组合。迄今,美的在全球拥有约200家子公司、31个研发中心和40个主要生产基地,业务覆盖200多个国家和地区。