6月6日,红星美凯龙于北京至尊Mall打造的北京首个“适老化家居体验中心”开业。
据了解,体验中心目前集合了松下康养、海尔康养、三翼鸟、科医博四大专业康养品牌,围绕客厅、卧室、厨房、卫浴、智慧康养等方面直观地1:1打造了适老化样板间场景体验区。
对此,红星美凯龙家居集团企划品类传播副总经理周小钰表示,红星美凯龙适时加快在适老化家居板块的布局投入,既是其作为家居零售头部平台企业响应政策号召的责任担当和自觉行动,同时,也也源于适老化家居的市场潜力。
2016年初识适老化 2024年开始真正试水
事实上,早在2016年,红星美凯龙就留意到国内部分城市启动了社区的适老化改造试点,当时恰逢“适老化”推广的萌芽期,各方面的条件都不太成熟,其对相关板块的投入还并不多,但始终保持密切关注。最近几年,无论是政策的导向,还是适老化家居产品趋势、辅助器具等产品技术的进步,以及市场需求的变化,各方面条件都趋于相对成熟,红星美凯龙在2024年开始真正试水适老化家居。
事实上,红星美凯龙在适老化家居方面积极布局,离不开顶层设计的支持。
据中国建材市场协会副秘书长胡国力介绍,2024年1月,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,这是国家出台的首个支持银发经济发展的专门文件。
不仅如此,今年4月15日,北京市发改委发布了《关于加强设计服务推动居家适老化改造和产业发展的实施方案(试行)》,其中,提出以项目为支撑、以设计为牵引、实施“百街万户”适老化改造,推动产业发展。
“作为家居行业流通渠道的龙头,红星美凯龙联手专业康养品牌,搭建起了一个针对C端的适老展示和服务的平台,是对政策的积极响应和实践,将从供销两端推进适老化产业的发展。”胡国力称。
此外,北京适老化市场庞大的消费群体也是红星美凯龙选择在北京打造首个体验中心的主要原因。据统计,2023年北京市60岁及以上常住人口494.8万人,占比达到22.6%。
周小钰表示,除了北京,红星美凯龙也将在上海这个老龄化程度较高的一线城市试点打造“适老化家居体验中心”,目前上海即将在年内打造完成,初期规划面积约2000方,主推适合居家养老使用的家具和卫浴产品等,例如适老电动床、助起沙发、洗澡椅、适老马桶、智能守护系统及各类辅助器具。
适老化成为产业链企业的拥趸
在整个产业生态链条中,针对老年群体进行布局的企业并非只有红星美凯龙一家。
“银发经济”下适老家居逐步成为刚需,面对千亿级的广阔蓝海市场以及利好政策驱动,相关产业生态链企业纷纷入局适老化家居。
同为家居卖场企业的居然之家,在此领域也有布局。居然之家执行总裁王宁介绍称,“此前居然之家与泰康合作在北京、武汉、三亚、呼市开设养老院。另外在卖场整装体验中心也有适老化整装和局改样板间。此外,在卖场也集中做过自营怡心康养,主要是进口日本产品。”
此外,天坛早在几年前也开始布局适老化,天坛整家事业部总经理刘建忠表示,2017年,天坛家具打造行业内首个适老家具设计师品牌“树胜适老工作室”;2019年,成立适老家居事业中心,全面布局适老家居市场。
而作为产业链中的跨赛道企业以及中国居家适老化改造行业的引领者,安馨康养于2014年在中国率先提出居家适老化改造的居家养老创新服务模式,并带领国内首创的90后、00后“孝心天使”服务团队,通过专业而温情的服务为居家老年人提供系统解决方案,让老人在安全、便利、舒适的居家环境中安心养老,赢得了广大老年人和家属的信赖和赞誉。
居家适老待解难题较多
适老化给行业带来新的风口,但也有一些不可回避的问题:中国家庭适老化改造的整体进程相对迟缓、缺失行业标准等。
目前,99%的老年人都选择居家养老,在众多养老服务行业中,居家适老化改造一直是热点话题。但现阶段,居家适老化改造的普及率并不高,对大多数老年人来说,并不愿意为此买单。究其原因,北京安馨康养产业投资集团有限公司董事长鄂俊宇给出几点原因。
他认为:“首先是认知不足。老年群体对适老化改造的重要性和必要性缺乏足够的了解,甚至大多数人、包括老年人的子女对于老年人预防跌倒问题也没有足够的认知。其次,信息传递不畅。大多数老年人家庭并不了解适老化改造的相关信息,导致他们无法及时了解和选择专业的适老化改造服务。再次,经济因素。目前的高龄老人以40后和50后人群为主,适老化改造虽然花费不多,但也需要一定的经济投入,这对于省吃俭用了一辈子的他们来说,是一笔不小的开销。最后,心理因素。老年人对于‘老’的概念普遍存在心理抵触,认为家里安装了扶手,自己就真的老了,甚至走路腿脚不便也坚决不用拐杖的老年人大有人在。另外,专业团队稀缺。”
此外,王宁表示,对于适老化家居,目前并没有国家标准。没有国家标准等于没有准入门槛,售后也没办法规范。
周小钰也坦言,对于适老化家居,红星美凯龙仍然在摸索,需要通过试点,去探索解决适老模块的终端呈现和售后送装、维护服务的难题,跑通相关的链路,建立更完善的服务体系。
“未来,红星美凯龙在适老化家居方面的探索方向,将不仅仅只是聚焦适老化全品类产品的展示,而是会更加关注打造产品、服务、系统化养老解决方案的组合的标杆,也会和服务到家体系的打造相结合。通过更加扎实的运营,更好地推动大家居适老化。”她谈到。