1月24日，武汉封城的第二天，数千里之外的四川省甘孜藏族自治州道孚县，一个被雪山河谷环绕的、人口仅有5万的川西高原小城，发现了第一例新冠肺炎疑似患者。

疫情迅速传播开来。到3月20日，甘孜州总确诊病例67例，其中62例来自道孚，追踪到并正在接受隔离医学观察的密切接触者390例，均为道孚人。道孚县所有确诊病例、疑似病例、无症状感染者都集中在麻孜乡、孔色乡、格西乡、各卡乡、瓦日乡、鲜水镇“五乡一镇”。

自疫情入川之后，任何人都想不到，全省人烟最稀少、经济发展最落后的甘孜州道孚县，会变成省内仅次于成都的第二重灾区。

告急

大年三十，空荡荡的道孚县人民医院门诊大厅走来一位发热病人，伴随着剧烈的咳嗽声在走廊里回荡，正在值班的护士长胡小燕并未觉察到异样。

“病人症状上和普通感冒根本看不出区别。”胡小燕向《财经》记者回忆，那天上午电视里正播放着武汉封城的消息，我们有位医生多了个心眼，让病人去做CT，结果果然发现了肺部呈毛玻璃状。

县医院迅速将情况上报州疾控中心，经层层审批，病人在当天下午就接受了核酸检测，并于次日确诊。甘孜州于第一时间全面启动突发公共卫生事件一级应急响应。

“我们没想到新闻里的武汉传染病会这么快传到我们这里。”胡小燕介绍，当天，县医院就进行了全面的消杀清洁，当晚的夜班护士们也穿上了隔离衣。

“一号病人”被发现，标志着病毒已经在人群成规模扩散，当时正值家庭聚会和寺院活动密集的年关时节，这让县医院的医护人员们感到恐惧。

随着越来越多的病患被发现，两条疫情传入的主线逐渐明朗起来：一是以洛某为主的感染传播，该患者1月9日到18日发病前先后到过成都、南充、眉山等地，回到道孚后参加了多起聚集性活动，造成多个家庭交叉感染；二是油罐车驾驶员降某1月20日前后到过雅安、成都等地，发病后造成跟车司机感染，这条线造成包括降某在内的两名人员感染。

突发疫情使小镇的公共卫生服务体系压力暴增，很快，道孚出现了武汉医院在疫情暴发时候的相同的问题：防疫物资难寻。胡小燕介绍，我们库房里的N95口罩不多，隔离服也就十来件，这些物资在平常是管够的，但没办法应对疫情。

2月4日，道孚县人民医院发布了接收社会捐赠的公告，筹集防护服、一次性隔离衣、N95口罩等医用防护用品。此时距离“一号病人”被发现已过去十天，尽管其间有成都363医院和郫都区政府的定点帮扶，但医疗物资依旧非常紧张。

驰援

看到求助公告第一时间，理塘县君坝小学副校长永健联系到了两位做公益时认识的朋友，三人组建起道孚救援志愿群。其中，周玉亮是成都一家志愿者机构“爱思青年”的发起人，借助周在公益圈的号召力，道孚的求助信息迅速得到各地响应。

“大家都非常活跃，有人要捐款捐物，有人联络厂商货源，有人在国外代购。”周玉亮告诉《财经》记者，很快，志愿者群从3人扩充到400多人，并逐步分工化。

出身甘孜州援藏医生家庭的董柯君立刻响应周的号召，负责联络货源。她告诉《财经》记者，当时大部分医疗物资都涌向湖北，其他地方的疫情很难得到重视，联系到靠谱的货源非常难。

“我们好不容易从一位做医械的朋友那边拿到10万个口罩，但在国际物流过程中被征用。”无奈之下，董柯君在家长群里发了收集口罩的消息，大家你匀十个、我匀五十个，给道孚拼凑了5000多个口罩和少量防护服。

救助过程中也有插曲，在武汉红会物资积压“风波”的时候，周玉亮也收到了很多质疑声音。为避免物资发放不及时不到位的情况，周玉亮采用的策略是，把志愿者群变成一个物资提供方、需求方和信息服务方直接对接的开放平台。

周玉亮介绍，道孚抗疫一线的医生护士、乡长、社区工作者、民警、环卫工等都在群里，他们可以直接发具体的需求，如需要多少斤消毒水、多少口罩等，负责运营的志愿者定时将信息汇总整理并对接群内的捐助方。

2月20日，省里全面接管了道孚医疗防护物资的调拨。经过两周的接力，周玉亮的志愿者群在医疗物资全面告急的背景下，为道孚筹集到2000个N95口罩、近1万个医用外科口罩、2万个用于当地封闭管理期间分发蔬菜的编织袋、100个小太阳（电热取暖器）等。

生命线

全国各地的爱心物资迅速汇聚于成都的指定地点，全部统一由志愿者多吉负责对接。当《财经》记者联系到多吉时，他正在跑前跑后地登记新运到的物资。

多吉经营着当地的一个旅游俱乐部，疫情使他的车队生意被迫中断，他决定志愿接管成都和道孚之间物资收运的工作。

从成都到道孚开车要近640公里，道路崎岖难行，途中翻越二郎山、折多山、大渡河，又赶上2月中旬连降数日暴风雪，截至3月3日，多吉所在车队共计接收了400余批次、24车的物资运抵疫区。

2月17日，道孚下发“封路”通告，国道350道孚县八美镇至道孚县孔色乡段实施交通管制，禁止一切车辆通行，多吉的车队只能把物资卸在县城以南80公里处的八美镇。除爱心物资外，政府的各类援助物资也要卸货在八美镇，再由专门车辆运进疫情最重的县城。

“‘封路’的头一天在八美装卸的各类物资多达100吨，太出乎我们的预料。”在八美负责接应的基层行政执法工作人员王大剑告诉《财经》记者，他紧急联系了五个朋友前来帮忙，但人手远远不够。“县城那边不停地传来物资紧缺的消息，很希望把物资早点运到他们手上。”

物资运输车经过一个白天的翻山越岭，一般在晚上九十点钟才能抵达八美中转站，第二天清晨又要摸黑返回成都，留给下货时间只能排在晚上。如果路上遇到暴风雪，运输车甚至到后半夜两三点才能到达八美，需要通宵卸货。

王大剑尝试着在亲友群里发布征集志愿者的信息，得到镇上很多人的响应。“我担心晚上干体力活会没人愿意来，但没想到很快就从5个人扩充到了40多个，而且随叫随到。”

八美镇的中学代课老师四郎翁措就是其中之一，疫情刚暴发的时候，她就很想去一线做志愿者，终于在自己的家门口如愿。“每天的搬运量非常大，而且室外又冷又黑，但大家热情饱满。”

四郎翁措介绍，志愿者要求佩戴口罩工作，人头不能聚集在一起，大家都默不作声。下完货后消一下毒，就赶紧回家隔离，维持待命状态等待下一车物资的到来。后来随着人手越来越多，志愿者们分了几个组轮流工作。

很多细节让四郎翁措感动：白天劳作晚上搬运物资的环卫工人、忍着病痛和志愿者打成一片的镇长、贴在物资包装箱外的捐助者暖心字条、给志愿者送来包子和酥油茶的老人等。在八美中转站志愿者的坚守下，道孚疫区的物资供应始终保持畅通。

清零

在道孚疫情的风暴中心“五乡一镇”，基层政府工作人员设置了163个卡点设障拦截，实施逢车必查、逢人必检。但道孚县团委书记袁丽告诉《财经》记者，在地广人稀的道孚，严控人员流动是一件非常棘手的事情。“我们这边村与村、户与户非常分散，无法参照武汉那样的精确管理，基层干部跑几户人家就要花费大半天时间。”

随着抗疫进入常态化，志愿者在各自的岗位上快速就位，填补了基层政府工作人员人手短缺的问题。袁丽介绍，不仅在卡点上，因为老百姓被隔离在自己的村子内，志愿者也参与到了给各个村子运菜之中，志愿者的踊跃是我们没有预想到的。

3月19日，最后一名新冠肺炎患者康复出院，道孚县及甘孜州新冠肺炎病例全部“清零”。

50多天内，道孚累计确诊73例。经各方努力，道孚在薄弱的医疗条件下，取得了高原救治无死亡，参战人员无感染的记录。

道孚也终于迎来交通解封，八美物资中转站结束了历史使命，奋战一个多月的四郎翁措也歇了口气，一切又逐步恢复往日的平静。

在和永健副校长的交流中，周玉亮了解到了当地师资匮乏的情况。“等疫情完全结束后，我们打算长期追踪道孚一带的儿童教育问题。”

在周玉亮看来，在突发事件面前，志愿者的反应能力和效率惊人，迅速弥补了政府能力的一时不足。在政府全面接管抗疫工作后，志愿者作为有力的补充力量，依然在发挥效能。