9月4日,与辛巴、三只羊相关的多个话题登上微博热搜。
近日,辛巴在直播中炮轰小杨哥,称自己在销售大闸蟹时遭到了小杨哥团队的举报,并指责小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题,暗示小杨哥的商业模式在模仿自己。
辛巴在直播中的激烈言辞迅速引发了小杨哥团队的回应。三只羊联合创始人卢文庆和CEO杜刚在直播中表示,辛巴的行为是在“没底线的搞流量”。
截至9月4日19时左右,三只羊网络的抖音粉丝量为1149.1万。据第三方数据平台灰豚数据显示,近一个月来“三只羊网络”和“疯狂小杨哥”都在持续掉粉,“三只羊网络”粉丝量减少7.3万,“疯狂小杨哥”掉粉87万。
两大直播电商头部网红因大闸蟹“互撕”
事情起因,是两位主播近期因带货同一品牌的大闸蟹时在价格上发生争端。
据潮新闻报道,8月31日辛巴的直播间中,辛巴身旁助理称该品牌被某主播“指着鼻子去骂了”,原因是对方先卖,后来辛巴却以更低价格开卖,品牌方没有给到同样的价格,随后在直播间中,辛巴称品牌方告诉他,产品被举报,已售空的大闸蟹无法继续上链接补货。辛巴在回应消费者评论时称,由于自己与蟹太太合作时间较早,所以价格更加便宜。
9月1日,辛巴开启直播,在直播中“炮轰”小杨哥:“我(卖大闸蟹那次)本身是个很小的直播。8月18日我弹了很多链接,然后3两、3.3两、4两的螃蟹人家就锁给我了,我就开播卖螃蟹,卖了六七千万、七八千万。卖完之后,粉丝让加库存,加库存链接没了。品牌方蒙了,他说被小杨哥举报了,说小杨哥谈好了,意思是我卖的太便宜了。我当时我就问了一句话,全中国有没有任何一个主播,可以和辛巴一个机制、一个价。你的粉丝量不假,但你的销售额和任何东西干不过我……质检、售后、赔偿态度你们都没有,就剩炒作了。”辛巴还称,三只羊模仿辛选的商业模式。
9月2日凌晨,三只羊联合创始人卢文庆在一次直播中回应此事,称“太欺负人了!”“(辛巴)不能没底线的搞流量,我有太多手段知道你干什么。”后来,卢文庆的个人抖音号被设置为“私密账号”,其发布内容已不可见。
据九派财经报道,9月4日,对于卷入辛巴小杨哥纠纷,蟹太太官方客服回应记者称,“小杨哥和辛巴直播间的大闸蟹规格不一样,贵的可能品质好一些。”对于后续是否还会和三只羊合作,对方称这是运营方面的业务,不太清楚。
辛巴:将赔付三只羊消费者1亿元
9月4日晚间,辛巴在快手发文称,看到三只羊借着这波流量,在全力销售螃蟹,更肆无忌惮的说“这破天荒的流量我们要接住啊”,但对消费者的售后态度只字不提。
辛巴提到,“我已通知公司全部渠道,主播今年禁止售卖大闸蟹,近期我不会开播卖货,更不会卖大闸蟹,旗下渠道以及主播也不会卖,旗下主播不可拿这个话题做流量销售任何产品,我的主播我管得了,大概会降低几个亿的销售,希望大家理解我只想说虽然我的平台没那么硬,但我不缺流量,也不会因为卖个螃蟹去针对谁,我不缺这点销售额。”
辛巴表示,“请大家相信我是有商业思想的,有规划有布局,有制定规则能力的一位创业者,知道一家企业需要什么,需要规划,需要担责,我更清楚未来的一年,5年辛选要做什么,每年都在上升我们靠的是什么。”
辛巴还提到,“我决定给他(小杨哥)一周时间,一个月大家等太久了,一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度,一周后开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付,以及售后,明天我会安排打给辛选小助理1亿现金,直到赔付一亿结束为止,也希望通过此次事件,警醒直播应该怎么做,应该怎么对待流量粉丝,不管什么销售渠道,都应该把消费者当人看!”
此外,辛巴在直播间表示:“我自己播了7年了,我自己也觉得差不多是时候该离开这个行业了,在我最近要离开这个行业的尾声,我建议别找我,别我哪天我离开这个行业的时候,最后我给你们来一篇。其实有很多企业找我做海外生意,但是说实话我们现在真的精力有限,国内的生意现在没做好,做好了才能考虑别的生意。”
三只羊联合创始人卢文庆最新回应争议
同样是在9月4日晚,三只羊联合创始人卢文庆解除社交媒体账号私密状态,发布视频回应相关争议,他就日前在直播间使用不文明用语向广大网友道歉。同时,他表示自己创业期间从未做过坑人、害人骗人的事,也从未跟任何的合作伙伴产生过利益纠纷。
卢文庆还表示:关于网上一直关心的梅菜扣肉等产品的质量和售后问题,请大家一定要相信法律的严肃性和公正性。媒体曝光后,相关部门经过认真细致谨慎的调查,向我们同步了调查结果。截至目前,我们公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。
卢文庆称,三只羊在事件发生后,调查结果出来前,积极应对做出了退款处理,包括但不仅限于退一赔三,事实上三只羊对每个客户的诉求都高度重视,建立了300多人的售后团队,保障客服数量回应机制,尽量满足客户的诉求。
此外,近日有网友发现,三只羊主播沫沫的抖音账号从去年年底就停更了,至今已有9个月,该账号粉丝数近560万。
辛巴曾在开播爆料卢文庆曾因刷单被抓并判刑,还暗示卢文庆与小杨哥联手将一名女孩送入监狱,网友猜测有可能是女主播沫沫。
对此,卢文庆在9月4日发布的视频中回应称,关于网上谣传的其与某女生一事,他已报警处理,公安部门已经受理,将坚决依法追究相关人员的法律责任,也请大家不信谣不传谣,同时请大家尊重个人的隐私,不要肆意揣测,不要对其和家人造成更多伤害。
卢文庆坦言,在创办三只羊之前,因为当时的市场规则和制度理解的不够深刻,他走过弯路,尊重和接受法律的一切判罚,该段经历是给他的深刻警醒,也是宝贵的财富,指引着他任何时候都要合规经营,合法生产。视频最后,卢文庆呼吁做互联网企业的创业者们一定要共同营造良好的互联网氛围,传递正能量,坚决抵制互联网拉才引战、攻击、谩骂、恶意营造冲突对抗氛围等方式博眼球、流量等不正当行为!
曾志伟回应与三只羊公司争议:我们好好的!
9月3日,辛巴爆料三只羊诸多问题后,曾志伟连夜修改抖音号主页,去掉了所有和三只羊有关的信息。
不过,9月4日下午,曾志伟在社交平台晒出与大杨哥、小杨哥合照,配文:我们好好的!
据三只羊网络官方微博此前消息,8月21日,三只羊控股(香港)有限公司正式开业。三只羊集团创始人张庆杨、张开杨以及曾志伟等嘉宾共同出席开业仪式。
在当晚的直播中,在线观看人数超过110万,直播3小时销售额破1亿元。此前,小杨哥在视频中称,曾志伟是三只羊香港分公司老板。
来源丨公开信息、潮新闻、灰豚数据、九派财经