9月27日，由全球数字贸易博览会组委会办公室主办，杭州市商务局，杭州高新区（滨江）管委会、政府，《财经》杂志，《财经智库》承办的“第三届全球数字贸易博览会数字技术贸易产业对接会”在杭州举行。PingPong中国区电商业务总经理郑志坤表示，希望下一代的支付，可以仅仅通过一个账号，就能解决所有海外资金链路的问题，帮助跨境出海企业降本增效高效赋能。

郑志坤提到，在过去从传统线下贸易递进到现在电商的出口贸易，一些中小企业会面临非常多关于贸易数字化转型方面的问题，包括数字化程度低、小企业高成本、资金安全风险大、服务可得性低、资金管理能力弱、海外市场洞察弱等痛点，作为资金流端口的跨境支付平台，需要在收、付、汇、管等整个资金链上帮助企业去完成数字化进阶，为出海企业，出海产品，甚至数字贸易，做出支付角色应有的贡献。

以下为发言实录：

郑志坤：感谢主持人，感谢举办方，我是来自PingPong的郑志坤。

PingPong过去服务的更多是一些中小的企业，大家会发现在过去从传统线下贸易递进到现在电商的出口贸易，在整个贸易链条上发生了非常大的变化。我们在过去服务这些企业当中，会发现这些企业面临着非常多关于数字贸易或者数字服务的能力问题。

首先在这些企业当中，他们并不是像所有大的企业在做贸易时会有很强的资金实力。他可能会面临的一个问题，例如他要开一个香港账户甚至都会比较困难。因为他属于出海的先锋者，中小跨境电商，当时跨境电商在蓬勃发展或者在红利期的时候，这个问题还是蛮凸显的。他在面临各个平台收款时也会发现，并不是所有都是通过银行来对接，而是通过一些第三方支付来对接的。还有一些问题，例如，他做出海时，过去更多是通过BtoB的线下贸易模式。线下贸易模式的特点是什么？特点是国外的buyer有采购需求，然后找到中国的这些工厂进行一些采购，或者是O单，甚至后面到了ODM，跨到OBM时对中小企业的挑战是非常大的，他们也不知道海外市场针对某一些产品到底适不适合，所以在整个数字链条里，这些中小企业在出海时会遇到很多问题。

我们也看到过很多中小企业本身产品做得非常不错，作为在商流、物流、资金流的资金流端口，我们一直在思考，针对这些中小企业我们能给到的帮助是什么，作为一个支付公司能做哪些产品，能解决出海的中小企业哪些问题。

面临出海，中小企业的第一个问题，我认为就是成本的问题。因为他可能没有很多的利润，他可能没有很多资金的回款量。所以在成本上，作为一家支付公司可以相应帮他解决。今年是PingPong成立的第9个年头，2015年我们进入这个赛道时打出跨境电商平台了不起的1%的费率标准。当时整个市场情况都是在2%、3%。2%、3%对于一家跨境出海企业的利润来看的话，挑战会非常大。可能当时虽然利润会高一点，实际上差不多有2%、3%的利润会稀释到资金回款上。我们2015年打出来1%是能直接帮跨境电商出海节省很大的成本。

产品端口，我们在原先只做了一个收款通道的产品。实际上在过去9个年头里，我们发现跨境电商的企业发展变化很大，甚至在不断的进阶。以前他可能只是一个中小企业，随着这9年的发展，很多中小企业也慢慢变成了一些非常巨型的企业，包括最近前段时间一直有上市的跨境某电商企业，这些企业在改变原来整个贸易的格局。我们就会发现他们不只是用收款这个方式，在过去这9个年头，我们在收、付、汇、管整个资金链上帮到很多企业去做相应的进阶势能。

未来，我们希望做到的是什么呢？一个PingPong可以通全球。也就是说，你在PingPong开了一个收款的账号，或者是一个账号，可以涉及到所有海外资金链路的问题。这就是PingPong的愿景，也是我们希望通过这个愿景真正帮助很多跨境出海，哪怕传统的贸易出海做到（解决）全球的资金链路问题。在这里我们就需要做更多的全球化布局。所以，我们前几年快速在全球做了30家的支付机构布局。也就是说，我们在全球有30个地方有PingPong的身影。这里我们会根据所有贸易的全球化市场当中，开拓更多的资金安全，包括拥有PingPong自己的牌照，保证所有在跨境出海时资金的安全性。大家都应该知道，实际上做任何事情资金的安全是第一位，所以我们要保证出海的这些企业在资金安全上是无忧的。我们在选择合作方的时候是比较谨慎的，PingPong在选择合作的这些银行通道时，会优中选优的去选择。

在中国，我们听到银行倒闭这个事情是非常夸张的事情，实际上在海外，甚至美国那边听到银行倒闭，这种情况，包括去年硅谷银行倒闭，那是比较正常的事情。再给大家一个数据，2008年金融危机，那一年倒闭的银行差不多有35家，在美国，但在2009年，差不多有165家银行倒闭。银行的倒闭潮对于出海的企业来说，资金安全性是挑战很大的。所以PingPong在选择银行合作伙伴时，包括渣打也是我们的合作伙伴，我们会选择在全球称之为“又老又大”银行的合作方。包括我们合作的花旗、富国，包括摩根，这些都是PingPong去选择的银行通道。

另外还有一个点，刚才所说的支付牌照，这是非常重要的。欧洲，很多人说拿了欧洲的支付牌照，大家知道欧洲的支付牌照其实是有分别的。比如说我们不仅仅拿了英国的支付牌照，还拿了卢森堡的支付牌照。金融圈的人就会知道为什么是这样，因为英国现在是脱欧的状态，你要真正在欧洲展业的话不仅在英国，还有在欧洲卢森堡上也要有相应的牌照。包括我们前段时间在东南亚，也是在东南亚各国去拿我们的支付牌照，保证未来在展业的时候，或者在帮助企业出海的时候，可以做一个“有证驾驶”的身份。

PingPong和数字贸易，还有客户的产品出海，过去发生了很多很多故事，很多有趣的故事。我记忆最深刻的事情，我在进入PingPong之前是在线下贸易场景里服务客户，有一个很好的朋友，当时他在做工厂，他是做音箱的产品，在做工厂出海时做的是传统贸易生意。当年他在做这个生意时确实做得非常不错，但疫情那几年客户海外采购订单锐减。也就是说，他一年以前服务的buyer差不多少了一半的订单。在少了一半的订单之后，他整个工厂成本就会增加很多。因为所有工厂，员工必须要在生产线只有一半跑的时候，怎么样让这些员工可以在这时候依旧在这里上班，然后整个场地的费用，各个成本，都会对企业形成巨大的挑战。

到了后面这个阶段，他甚至想过要把整个工厂关闭，整个状态非常不好。当时在跟他聊的时候，我给了他一些建议：为什么不尝试一下跨境出海、电商出海？过去十年积累下来这些买家，由于市场的波动或者变化的过程当中，他们是不是也发生了一些变化，是不是他们在当地市场也换了一些角色。这个朋友也跟我说，不知道音箱产品到底适不适合这个国家，在这些国家电商上卖的时候，是不是我有竞争优势。

PingPong作为在数字贸易里研究比较深的基础上有一款产品，就是数字的选品工具鸥鹭。我就对我朋友说，你去鸥鹭的产品上看一看，你们这个产品在上面有没有价格优势；还有你的产品在上面是不是具备市场的需求，包括他的外观、他的设计、他的功能，具不具备在这个市场上的需求。过去他是被动性的出海，什么叫被动性出海？别人来采购，他提供，这是被动性出海，没有根本意义上调研过当地市场。如果飞到海外去调研当地市场，还要做各个方面产品研究之后，会发现周期就非常长，可能三四个月就过去了。当他用了数字化产品之后，去看这些产品时，他发现产品到亚马逊，到沃尔玛卖的时候，也有自己的优势。

我记得那一年的时间，他电商板块跟传统贸易板块相比，生意上各占了一半。那一年，他真正在线下开始贸易转型，加上电商出海的一种模式。也是在那一年，他接了一个墨西哥buyer的订单。墨西哥buyer看到产品在拉美平台卖得非常不错之后找到我这个客户，跟他做了采购。当时对方要付的是墨西哥本地的币种，墨西哥比索。这个朋友没有多币种的收款账号，当时PingPong有服贸的线下多币种收款账号，在这方面帮助他解决了收款的问题。隔了一年之后，他整个生意盘口发展非常稳定和迅速，这时候在2023年6、7月份时，这个客户因为有线下贸易，有线上的跨境电商。生意做大了之后，大家都知道特别是做线上电商，在年底需要备货。年底备货时间多开始于7月份，而7月份备货的时候就需要大量的资金。我们PingPong在这方面有关联的融资产品，也帮助他解决了资金的贷款需求。

最近和他聊的时候，他也说很高兴，我们一直见证了他这几年的变化和成长。我也在思考这个问题，我在想如果没有这种数字化的产品，没有数字化贸易的基础，会不会当年工厂真的就会关闭了呢。我觉得数字化的魅力，或者数字化贸易带给很多企业真正在降本增效上可以做到的事情，当然PingPong还有很多跟跨境电商出海企业的故事，也是印证了我们过去做的这些事情好像有那么一些社会意义。

我们有5个数据是值得非常骄傲的，这5个数据也代表了过去PingPong在这9年的成长：

1、目前PingPong的交易量超过1.5万亿的交易水平；

2、跟我们合作的这些企业在后面差不多都是有4倍的平均增长；

3、资金安全。目前PingPong 0资损，可以帮助企业做到0资损；

4、95%的成本降低，降本增效的“降本”，我们也帮企业做了很多事；

5、增效，通过PingPong帮助他们10倍的资金流加速。

我觉得这5个数据是过去一点点PingPong从走过的足迹里，给到跨境出海这些企业降本增效上一些赋能的成效。我们也希望在这条赛道上，PingPong一直能为出海企业，出海产品，甚至数字贸易，做出支付角色应有的贡献。

今天我的分享就到这里，谢谢！