9月27日，由全球数字贸易博览会组委会办公室主办，杭州市商务局，杭州高新区（滨江）管委会、政府，《财经》杂志，《财经智库》承办的“第三届全球数字贸易博览会数字技术贸易产业对接会”在杭州举行。

渣打银行（中国）有限公司副行长兼财富管理及零售银行业务总经理李峰在大会上表示，在金融领域，互联网及信息技术手段的广泛应用成为提高产品竞争力和提升服务质量的重要助力。数字金融具有数字与金融的双重属性，能够加速资金、信息、数字等要素的自由流通与有效配置。

渣打银行（中国）有限公司副行长兼财富管理及零售银行业务总经理   李  峰

“我们需要精准识别并解决当前数字金融发展中的痛点与难点，充分利用好大数据、人工智能、云计算和区块链等金融科技应用带来的机遇，聚焦产品、场景、数据、风控、渠道、平台等多个维度，多点发力，力求突破。”李峰表示。

展望未来，李峰认为，数字金融的创新与发展将呈现几个趋势：一是加深国际化合作；二是数字金融将更加深入地与实体经济相融合，推动传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式；三是重塑经营逻辑。

李峰强调，技术创新正引领金融行业加速进入数字化新时代，世界经济步入经贸规则重构、全球数据跨境流动、数字贸易规则建立的全新阶段，它既是挑战也是机遇。

以下为发言实录：

渣打李峰:各位尊敬的领导、各位嘉宾、女士们、先生们：

大家好，我是渣打李峰。

剑指苍穹破云开，数字金融浪潮来，银行转型风云变，笑傲江湖新生态。今天，我非常荣幸能在这个金秋时节，再次站在这个庄严的讲台上，就数字金融的创新与发展这一重要议题与在座各位嘉宾进行深入交流与探讨。值此2024年，新中国成立七十五周年之际，我们正处于实现“十四五”规划目标任务的关键时刻，对于渣打银行而言，也是中小企业银行转型发展承前启后的重要一年。作为一家外资行，我们深刻感受到全球范围内数字浪潮对整个经济社会的深远影响。欣逢此次良机，与大家一起深入探讨在当前这个充满变革与机遇的时代，中小企业如何立足潮头，把握数字金融新机遇，实现可持续发展。

一、数字金融的时代背景与意义

在金融领域，互联网及信息技术手段的广泛应用成为提高产品竞争力和提升服务质量的重要助力。数字金融具有数字与金融的双重属性，能够加速资金、信息、数字等要素的自由流通与有效配置。作为外资银行，渣打银行深知在数字金融领域，既要追求短期内的显著成效，让广大客户能够真切感受到变化与便利；又要着眼长远，扎实基础，强化内功。我们需要精准识别并解决当前数字金融发展中的痛点与难点，充分利用好大数据、人工智能、云计算和区块链等金融科技应用带来的机遇，聚焦产品、场景、数据、风控、渠道、平台等多个维度，多点发力，力求突破。

二、渣打银行在数字金融领域的创新实践

1.行以企新，进无止境：正如古代兵法家孙武所言，“兵形象水”，喻示着战略与战术应如水般随形就势，灵活多变。在金融竞争场上，渣打银行以变应变，用金融科技的浪潮推动金融服务的全面升级，使之成为支持企业扬帆远航的强劲东风。今年6月，我们焕新发布了中小企业客户价值主张我们的每一步“进境”旨在以更加开放、包容的姿态，携手中小企业共同绘制全球经济版图上的绚丽篇章。“苟日新，日日新，又日新”，不仅是一种对个人修为的鞭策，更是对组织进化的要求。在中小企业金融服务领域，渣打银行秉承这一古训，在以下五个维度上实践“进”的哲学：

服务之“进”，在于深度理解每一家企业独特的需求，定制方案如同量体裁衣，精准贴合；

产品之“进”，不断引入金融科技的最新成果，让数据与智能成为决策的有力辅助；

洞察之“进”，如明镜照水，洞悉市场趋势与风险变化，为企业护航；

链接之“进”，意在构建全球化金融服务网络，桥梁无界，连通四海；

效率之“进”，旨在运用科技手段简化流程，提速增效，让资金流转如行云流水。

我们欣慰地看到，这五个维度的转型已经初见成效。在2023年下半年的中国中小企业银行客户推荐净值调研中，我们凭借卓越的表现，在中小企业银行类别、主要银行类别以及借贷产品类别均荣获了 “Best in Class” 的殊荣。更令人振奋的是，我们的渣打e收产品也荣获了由亚洲银行家颁发的 “中国最佳中小微企业跨境汇款服务” 奖项。此外，在《彭博商业周刊》举办的「2024金融机构大奖」评选中，我们的中小企业银行斩获了“大湾区银行中小企关顾服务卓越大奖”和“大湾区银行中小企数码应用卓越大奖” 两项殊荣。这些荣誉无疑是对我们转型升级战略成果的高度认可。

2.专注成长，向阳而生：支持经济，就是要考虑、配合企业经营和发展的实际需要，更好地满足民众对高质量金融服务的需求。渣打银行积极探索运用新的科技手段，简化融资流程，推出易于操作的线上融资方案，旨在打通链路，疏通资金血脉，提升整体产业链的协同效能。

我们持续推进中小企业无抵押小额贷款的数字化转型，充分运用大数据 + 自动化风险模型的整合模式来简化业务申请及审批流程，进一步提升服务响应速度和风险决策能力，实现了客户精准准入及风险高效审批，做到了凝心聚力支持普惠金融生态。

我们与微众银行及金城银行合作“联合贷”业务方案，探索普惠业务发展新路径，提升小微风控模型研发层级，优化现有风控策略，强化数字化信用风险模型的研发及应用。

我们深化对重点制造业产业链的服务支持，加强对专精特新企业和科创企业的培育支持，比如我们创新为医药耗材企业提供定制化供应链金融服务，推动医院这样的核心企业信用向产业链上游企业传导，不仅提高了我行风险管控的前瞻性、有效性，进而为医药耗材企业提供了更便捷、更优惠的融资服务，确保了他们的采购与生产链条不断裂，进一步助于医院优化供应链管理降低运营成本，真正为保障人民健康贡献金融力量。

3.迭代升级，向外求法：渣打银行积极构建开放银行平台，与第三方服务商、金融科技公司等合作伙伴共享资源、协同创新。我们打破了传统物理网点的限制，以金融科技赋能场景获客建设，实现了服务的全天候、全方位覆盖。同时，我们也致力于推动线上、线下渠道的深度融合，为客户提供更加便捷、无缝的金融服务体验，打造多元化、场景化的金融服务生态。通过做全客户基础、做强产品驱动、做优渠道势能，促进“全客户—全产品—全渠道”适配，为客户适时、适地提供“金融+非金融”综合服务。通过携手众多行业合作伙伴，发挥资源共享的桥梁作用，构建价值共创的生态圈。

此外，我们还充分利用大数据分析能力，深入挖掘客户需求与行为模式。通过海量数据的收集、整理与分析，我们能够更精准地把握市场动态，预测市场趋势，从而为客户提供更加贴近其实际需求的金融产品和服务。同时，我们也利用数据分析来优化内部运营流程，识别出流程中的瓶颈和冗余环节，进而进行有针对性的改进。我们持续提升经营管理数字化、精细化水平，比如今年我们搭建了数据业务看板，实现了每日业绩自动核算，赋能基层提升服务质效，实现业务管理更高效、客户服务更精准。

三、数字金融的未来展望

新的征程上，每一次出发，都是新的进击和攀登；每一次向上，都是新的创造和跃升。展望未来，数字金融的创新与发展将呈现以下几个趋势：

1.加深国际化合作。在全球化的背景下，数字金融的国际化合作将日益加深。我们将积极参与国际金融合作与交流，坚定不移地推进高水平对外开放，不断开拓国际合作新空间，积极落实国家 “稳外贸” 政策，在国际金融中心建设中勇挑重担，持续优化跨境金融服务体系建设，加快跨境产品创新，不断提升跨境金融服务水平。

2.深度融合实体经济。数字金融将更加深入地与实体经济相融合，推动传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式。我们将继续探索金融与产业的深度融合路径，保稳定、谋发展，促经济、利民生，真正做到为实体经济提供更加精准高效的金融服务。

3.重塑经营逻辑。未来金融行业各类系统、产品和服务的连接会进一步拉近，有助于银行加深对客户的了解，重塑与客户的关系，提供更好的客户体验。 我们也会继续通过数字技术连接市场、构建生态、简化流程，最终实现线上化、数字化、平台化、生态化经营的新模式，提升为客户创造价值的能力。

四、结语

风高浪急从容渡，奋楫扬帆再出发。技术创新正引领金融行业加速进入数字化新时代，世界经济步入经贸规则重构、全球数据跨境流动、数字贸易规则建立的全新阶段，它既是挑战也是机遇。正如习近平总书记所说：“经济全球化是时代潮流。大江奔涌向海，总会遇到逆流，但任何逆流都阻挡不了大江东去。”面对复杂多变的外部环境，渣打银行将继续秉承开放合作、创新驱动的发展理念，积极探索数字金融的创新之路，为中国经济的高质量发展贡献我们的力量。让我们携手共进，共创数字金融的美好未来！

在此，我诚挚地邀请各位来宾朋友莅临我们的展位，亲身体验我们的产品，深入了解我们的服务。无论是寻求金融服务，还是探讨行业趋势，我们都将竭诚为您提供最专业的解答和最贴心的服务。最后，我更期待着各位专家同行在本届论坛的真知灼见和精彩发言，为全球数字金融的发展交融智慧、贡献方案，并衷心祝愿本次论坛圆满成功。谢谢大家！