聊城农商银行紧紧围绕省联社客群营销工作要求，通过加强调研、创新产品、强化服务、跟进督导等措施，加大对粮食购销行业客群的支持力度，截至9月末，针对该客群发放贷款349户，余额2.97亿元，用信覆盖面达45%。

强调研，做实背景分析研判。一是摸清辖内客群基数。通过对接农业农村及市场监管部门，掌握东昌府区拥有耕地88.83万亩，在传统农业方面，主要以小麦、玉米种植产业为主，其中小麦播种面积65.39万亩、玉米播种面积64万亩，常年从事粮食购销行业的客群共769户，市场客群体量丰富。二是了解行业经营模式，分析痛点。从该行业客群从业人员、经营模式、经营周期、交易特点等维度开展深度调研，对291户流动收粮散户，446户农业合作社、个体工商户，32户粮食收储公司按照规模、同业融资状况进行细分，前置风险分析和盈利分析，明确营销重点。

强服务，灵活产品应用促实效。一是运用大数据对客群精准画像。将行业客群划分为积极支持类、适度支持类和审慎类三类，以“鲁担惠农贷”“粮好贷”“普惠小微信用贷”等突出额度产品满足积极支持类客户，截至9月末，贷款余额1.36亿元；以“保证信e贷”“水城快贷”等线上信贷产品，配套“创业担保贷”等线下产品满足适度支持类客户；做实贷前尽职调查，通过征信系统、外部渠道对审慎类客户慎重研判，谨慎支持，严防风险。二是强化对接延伸服务触角。对客群按区域、存量业务存续特点划分至辖内支行网点开展线上线下对接，做好增额增信需求支持；做好厅堂现金调配，保障客群支付结算需求；开展“金融夜校”“异业联盟”等活动，做好非金融服务扩大宣传覆盖，提升自身形象。

强督导，上下联动同推进。一是总行成立客群专班，有领导班子带头深入基层调研，保障政策符合实际，推动有力，实施有效。二是建立部室帮包机制，科室人员深入基层，帮助支行共同开展客群营销工作，及时发现问题、不足，及时反馈、调整，形成营销合力。三是定期开展专题会议，总结回顾工作推进状况，自身弱点、营销难点，列明下一步提升措施及需总行协助事项，确保该行业客群营销工作再上新台阶。

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