随着社会老龄化程度日益加深,日本历届政府非常重视养老问题,并在此领域积累了一定经验。其中,从老年人茶杯(一种带豁口的、把鼻子位置让出去的茶杯,老人不用使劲仰头就能把水喝完)到老年男用短裤(裆部加厚加翼、内藏具有吸收液体功能材料的短裤,可以帮助老人避免漏尿外显的尴尬),从大小便护理机器人到陪伴机器人,日本的适老化产品市场相当发达。从适老化产品的整体SKU数量看,日本市场属于细分市场,产品不仅品种丰富,数量也很可观,达到5万个SKU。相比之下,2022年中国市场的适老化产品数量为6500个SKU,与2019年的约5000个相比增加不多。不同于中国的适老化产品大多仍停留在满足老年人的刚性需求阶段,日本市场的供给方已经将重点放在提高老人的生活体验方面,体现出人性化的特点。在养老产品的12大品类中,中国市场销量最高的两个品类是移动辅助类的拐杖和轮椅,以及如厕类辅助器具,日本市场排名靠前的品类是用以增强体质与预防疾病的保健食品。那么,日本适老化产品具有哪些特点呢?
一是精细化。精细化是日本的一个传统,在日本适老化产品方面,主要体现在针对各种不同功能障碍级别的老人,都有相对应的适老化产品在为他们做支撑。比如说尿不湿,它的种类非常的宽,会分7次的、5次的、3次的,白天的晚上的,这种服务用于满足不同时期老人的差异化需求。洗浴辅具是更典型的例子。在日本,能基本自理的老人可以使用普通的防滑助浴椅,坐着自己洗;腿脚不便但仍有活动能力的老人,则可以选择侧入式或升降式浴缸,也就是坐在轮椅上平移或升降进入浴缸,然后自己清洗;而对于重度失能的老人,可以在护理人员的辅助下,使用可全方位位移的辅助入浴装置或全包围卧式洗浴系统。此外,日本适老化市场还有移位设备、劳保背心、空气流通设备、保温餐车、外挂骨骼式的康复设备、洗浴辅助设备等适老化产品。总之,产品的精细化“对症下药”,解决了老人在不同方面、不同程度的“失能”问题;设计类的产品,则提升了老人在可自理领域的生活效率与水准。
二是便利化。日本适老化产品有很多非常轻便并且设计非常精巧的居家用品,可以弥补老人在生活上的一些不便。比如说,很多让帕金森老人的穿衣、系扣和拉拉链的小工具就非常方便。还有一些吃饭用的小勺子、叉子,它可以做成椭圆形柄的、圆柄的,各种各样的;一些无动力的步行助行器,它可以减轻20%的身体负重,来提高老人的行走效率。为防止老人起坐时发生磕伤,日本家装企业对桌椅等设施边缘采用防护处理,使用圆角;为避免老人用力开门,浴室大多使用带有吊轨的可移动门,其宽度也将轮椅位置考虑在内,经周密计算加宽到80厘米以上;为了降低老年人洗漱时腰部的压力,洗脸池的高度普遍设定为80厘米,并考虑到轮椅位置避免磕碰,将洗脸池下方空间高度设定在65厘米左右。为了避免了老人因水温突变而受伤,恒温水龙头保证了水温的稳定。此外,日本的不少家用电器和电话机都在设计上迎合老人使用习惯,设置了特别的按钮,使得电器操作简易、安全,提高了老年生活的便利程度。如针对老人的收音机按钮设计超出通常尺码,采用大键,便于老人看清不同功能键的位置,防止按错按钮。
三是智能化。日本积极运用现代信息技术,利用人工智能、大数据等先进技术,开发出各种智能化产品,为老年人提供更加便捷、高效的服务。具有代表性的是日本研制出的各种高度自动化的器械,如方便身体瘫痪的老人吃饭、洗澡和方便的特制食器、淋浴器、便池等;与浴槽、坐便器一体相嵌入的特殊轮椅,可调整为卧位或坐位状态。护工帮老人洗浴时,用吊机将老人移上轮椅,推至浴槽开门处,通过控制系统完成轮椅与浴槽的搭接固定,将老人与轮椅一起送进浴槽中,再移除轮椅基座,完成入浴。还有各种智能化的健康监测设备,如血压计、血糖仪、智能手环等,可以实时监测老年人的健康状况,并将数据传输给家人和医生。为弥补护理人员短缺的问题,日本政府还大力提倡开发专门具有护理功能的智能机器人。护理机器人具有视觉、听觉、嗅觉等能力,可以辅助老人行走和上下床,还能够为老人提供餐饮护理服务。其中,监视用药机器人能够监测老人的用药情况,对于未按时或重复用药的情况会发出警报。此外,在老人运动方面,有广播体操机器人,可以带领老人进行身体活动;还有运动机器人,通过摆动机械臂带动老人四肢活动。智能移动辅助器,植入智能程序和感应器,并带扶手功能。老人只需将身体趴伏在装置上并抱住,护工操作控制器,便可借用机械力量将老人抱起、移动及放下。
总体而言,日本适老化产品设计差不多覆盖老人各种生活领域,具有精细化、便利化、智能化三个主要特点,在照顾老人各种个性化、特殊化的需求方面堪称“毫无死角”,体现出日本养老人性化的基本价值取向,展示对老人的一种人文关怀与关爱。
值得注意的是,当前,我国的老龄化程度越来越高,老年人各方面的需求早已爆发并将继续爆发。在这种背景下,我国适老化产品市场要立足国内的实际情况,充分结合日本的经验,发展出具有自身特色的产品。否则,我国庞大的适老化市场一旦失去时机,就可能长期处于初级化,甚至被全球其他国家所占领,值得反思与警惕。(来源:安邦咨询)